Política de privacidad
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
MOVARIO gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). MOVARIO cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
- Detalles de contacto: incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera: incluidos los números de tarjeta de crédito o débito, información de las tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otra información relacionada.
- Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones: incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos facilite cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta o reclamación al servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información sobre el uso: incluida información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
- Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros Servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan información personal en nuestro nombre.
- De nuestros partners comerciales o de otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar sus preferencias, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto u otros medios permitidos, así como mostrar publicidad sobre productos o servicios.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar cuentas, proporcionar una experiencia de compra y pago segura, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas y proteger la seguridad de nuestros Servicios.
Si decide registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos no compartir su nombre de usuario, contraseña ni otra información de acceso con terceros.
Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecer atención al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial con usted.
Motivos legales. Podemos utilizar su información personal para cumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos legales válidos o solicitudes de autoridades competentes, investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos y de conformidad con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión tecnológica, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envíos.
- Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrar publicidad, cuando corresponda.
- Cuando usted nos indique, solicite o autorice la divulgación de determinada información a terceros.
- Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial, cuando corresponda.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión, adquisición, reorganización o proceso de insolvencia.
- Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a órdenes o solicitudes de autoridades competentes, hacer cumplir nuestros Términos del Servicio o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos.
La información que usted envíe a través de los Servicios podrá transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que podrían encontrarse en países diferentes al suyo.
Además, determinadas funciones de Shopify pueden utilizar información obtenida de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la propia plataforma de Shopify.
En determinadas circunstancias, Shopify puede ser responsable del tratamiento de determinada información personal, incluida la gestión de solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos sobre dicha información.
Para obtener más información, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor y el portal de privacidad oficial de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros.
Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por MOVARIO, le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad, seguridad y términos y condiciones.
No garantizamos ni nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan.
La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios o responsables.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción, y no recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que compartamos o vendamos, según la definición de estos términos en la legislación aplicable, información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Asimismo, cualquier información enviada a través de Internet puede presentar riesgos durante su transmisión. Recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir nuestros contratos y políticas.
Sus derechos y opciones
Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los siguientes derechos relacionados con su información personal. Estos derechos pueden estar sujetos a determinadas condiciones, excepciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable:
- Derecho de acceso: puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de supresión: puede tener derecho a solicitar la eliminación de determinada información personal.
- Derecho de rectificación: puede tener derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.
- Derecho a la portabilidad: puede tener derecho a recibir una copia de determinada información personal y solicitar su transferencia a un tercero cuando corresponda.
- Derecho a oponerse a determinados tratamientos: según su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a determinados usos o divulgaciones de su información personal, incluida la publicidad personalizada cuando corresponda.
- Gestión de preferencias de comunicación: puede cancelar la recepción de correos electrónicos promocionales utilizando la opción de cancelación de suscripción disponible en dichas comunicaciones. Aunque cancele las comunicaciones promocionales, podremos continuar enviándole mensajes necesarios relacionados con sus pedidos, cuenta o transacciones.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación correspondiente, también puede disponer de derechos adicionales, como:
- Oposición o limitación del tratamiento: puede tener derecho a solicitar que interrumpamos o limitemos determinados tratamientos de su información personal.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Podremos solicitar la verificación de su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes, cuando así lo permita o exija la legislación aplicable.
No discriminaremos a ningún cliente por ejercer los derechos que legalmente le correspondan.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación relacionada con la forma en que tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política de Privacidad.
Según el lugar en el que resida, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su jurisdicción.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar información personal fuera del país en el que usted reside.
Cuando resulte obligatorio conforme a la legislación aplicable, utilizaremos mecanismos legalmente reconocidos para realizar dichas transferencias internacionales y proporcionar las garantías correspondientes.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuestros Servicios o por motivos operativos, legales o normativos.
Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web, modificaremos la fecha de “Última actualización” y realizaremos las notificaciones adicionales que exija la legislación aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de los derechos que le correspondan, puede comunicarse con nosotros a través de:
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